Adoção de IA está rachando a empresa por dentro, dizem executivos

A dificuldade relatada subiu em dois dígitos sobre o ano anterior, o que é contraintuitivo: a ferramenta melhorou e a adoção ficou mais difícil. Isso indica que o gargalo nunca foi técnico.

O conflito descrito pela liderança tem causa reconhecível. Adoção de IA redistribui trabalho, expõe processo mal definido e ameaça posição construída sobre conhecimento que a ferramenta agora tem. Nada disso se resolve com licença de software.

A implicação para quem vende é que o obstáculo do cliente raramente é o que ele diz. Quando alguém pede treinamento de ferramenta, frequentemente o problema é acordo interno sobre quem faz o quê depois que a ferramenta entra.